お知らせ

2021.10.01重要

謝礼品満足度 驚異の97.5パーセント を達成しました!

本市では、すべての謝礼品に寄附者様アンケートを同梱し、寄附者様から直接お声を聞いております。寄附者の皆様からの貴重なご意見により、謝礼品の品質向上に常に取り組んでおります。また、「不満足」や「意見・要望・苦情」は各請負事業者へ直ちに連絡し常に改善をしております。

ご返信いただいたアンケート総数 平成30年度・令和元年度・令和2年度:14,065件

・「満足・やや満足数」13,713件(97.5%)
・「やや不満・不満」   352件( 2.5%)

この満足度は、近江八幡市独自の「事業者ガイドライン」により「安全・安心」謝礼品をお届けしている結果だと思っております。
今後も、寄附者の皆様により一層、ご満足いただけるようしっかりと安全・安心な謝礼品をお届けしてまいります。

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